Ответы на часто задаваемые вопросы

• На что обратить внимание при выборе двери?

  Главным критерием в выборе двери является ее место установки, поэтому определите, где ставится дверь, на улице или в помещении. У нас существует целая категория дверей со специальной пометкой «возможна установка на улицу». Такие изделия имеют дополнительную защиту от атмосферных воздействий и покрываются молотковой эмалью или панелями из ПВХ покрытых УФ лаком. Если двери устанавливаются в помещении, то можно выбирать любую понравившуюся модель, которая устраивает Вас по цене и дизайнерскому оформлению.

  Определитесь, какой должен быть у дверей класс защиты от взлома. Он определяет наличие защитных бронепластин и специально разработанных замков. Какой уровень шумо- и теплоизоляции должен быть у дверей, так как от этого будет зависеть толщина дверного полотна.

• Какие необходимы размеры и как правильно определить сторону открывания двери?

  Вам необходимо точно измерить ширину и высоту проема. Следует обратить внимание на то, что размер проема должен быть больше на 2-5 см размера дверного блока (дверное полотно с коробом). Такое условие необходимо для точной установке двери по вертикальному и горизонтальному уровню.

  Обратите внимание, в какую сторону дверь будет открываться, она может быть как правой, так и левой. Если смотреть на дверь с наружной стороны, то у правой двери петли будут справа, а у левой – слева.

  Если Вы затрудняетесь самостоятельно выполнить необходимые замеры, то можете вызвать нашего замерщика. В случае заказа установки двери, услуги замерщика Вы не оплачиваете.

• Сколько может пройти времени от момента заказа до установки двери?

  На нашем складе постоянно находится необходимое количество дверей, поэтому сроки выполнения заказа зависят только от уровня загруженности мастеров и могут составлять от 1 до 3 дней.

• Возможна ли установка двери в выходные дни?

  Мы готовы выполнить Ваш заказ, если это не будет противоречить постановлению Правительства Москвы "О реализации положений Жилищного кодекса Российской Федерации..." от 15 ноября 2005 г. N 885-ПП в жилых домах в период проведения ремонтно-строительных работ не допускается:

• Бывают ли на сайте компании какие-либо скидки?

  Как и у каждой крупной фирмы, мы вводим скидки на время проведения акций. Различные скидки предусмотрены в зависимости от суммы покупки, что можно выяснить у менеджера. Вы можете воспользоваться купонами на скидку, которые во время проводимой нами рекламной акции можно обнаружить на других сайтах.

• Что делать, если нужна дверь, которая открывается внутрь помещения?

  По существующим стандартам, все двери изготавливаются с учетом открывания наружу, за исключением модели Форпост 24. Но в нашем каталоге присутствует ряд моделей, которые имеют возможность установки с открыванием их внутрь помещения. Для более детального уточнения позвоните нашему консультанту.

• Указанные на сайте цены являются конечными или существуют еще дополнительные доплаты?

  Все цены, которые Вы видите на нашем сайте, являются конечными. В общую стоимость включена сама дверь, вся необходимая фурнитура, предусмотренные вариантом исполнения замки, полный комплект крепежных анкерных болтов и гарантия. Доставка и установка дверей являются дополнительными услугами и оплачиваются отдельно.

• Возможно ли осуществить обмен или возврат дверей на аналогичные?

  Согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", доставленный Товар после приемки Покупателем обмену и возврату не подлежит. (Постановление Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81).